近日，随着2026年“618购物节”电商大促落下帷幕，工商学部与合肥七宇科技有限公司联合开展的扫地机器人智能客服实践项目圆满收官。在为期数周的实战中，工商学部学子以扎实的专业素养和高度的责任担当，交出了一份亮眼答卷——累计服务客户数万人次，助力企业实现交易额突破9400万元，充分彰显了产教融合协同育人的显著成效。

本次实训依托校企共建的“校中厂”协同育人平台，将618电商大促的真实业务场景引入课堂。工商学部高度重视本次实战项目，前期与企业密切对接、周密部署，确保项目顺利落地。项目启动以来，学部将专业教学与大促实战深度融合，企业导师与学校专任教师双师协同指导。从售前咨询响应到售中订单处理，再到售后客户维护，学生在真实商业场景中锤炼专业技能，实现了从“书本知识”到“实战能力”的跨越式提升。

面对比往年更加繁忙的618大促节奏，工商学部学子以饱满的热情和过硬的专业能力投入工作。日均处理大量客户咨询，响应速度与服务质量均获企业高度认可。同学们在高压实战中不仅熟练掌握了电商客服的全流程操作，更培养了沟通协调、情绪管理和团队协作等综合职业素养。企业方面表示，学生们进入状态快、执行力强，充分展现了工商学部人才培养的高质量。

本次618校企合作实战期间，工商学部“校中厂”实训基地迎来了外校参观交流团。来自兄弟院校的教师代表实地考察了校企协同育人的运行机制，详细了解了基于真实生产任务开发的模块化课程体系与项目化教学案例。参观过程中，外校同仁对工商学部创新实践给予了高度肯定，一致认为“校中厂”模式为职业教育产教融合提供了可借鉴、可推广的先进范式。

618实战的圆满收官，是工商学部深化产教融合、推进教育教学改革的一次生动实践。未来，工商学部将持续探索校企协同育人新路径，进一步拓展校企合作的广度与深度，为培养新时代高素质技术技能人才贡献更大力量。