为抢抓电商“双十一”业务实训契机，深化产教融合、岗课一体化育人，合肥工业学校工商学部与合肥七宇科技有限公司紧密协作，稳步推进第九届校企合作项目。双方以真实电商客服岗位需求为导向，将企业业务标准、岗位规范与学校教学内容深度融合，组织电商专业学生在校内实训基地开展双十一专项岗前实训，全力备战电商大促任务。

本次实训是七宇科技与学部产教融合协同育人的重要实践。学部专业教师与企业导师组成联合教学团队，协同开展系列岗前培训。培训围绕售前咨询、订单核对、售后答疑、客户情绪沟通、突发问题处置等核心业务模块展开，细化服务话术与业务操作规范，针对大促期间咨询量激增的特点，重点训练学生快速响应、高效处理工单的实战能力，实现企业岗位标准与课堂教学内容的精准对接。

实训教室内，同学们在独立工位上认真上机实操，熟悉七宇科技业务系统，反复练习岗位操作流程，主动查漏补缺。大家全神贯注、沉着练习，提前适应大促高强度的工作节奏，在沉浸式岗位训练中夯实专业技能，培养职业责任意识。

校内实训基地复刻七宇科技真实客服工作场景，把企业岗位搬进课堂，让学生不出校门就能参与真实电商项目，是双方共建实训平台、共育技能人才的生动体现。下一步，工商学部将持续依托与七宇科技的校企合作平台，借助双十一电商实战契机，以练促学、以战促教，持续提升学生岗位实操能力与综合职业素养，不断优化电商专业人才培养模式，推动产教融合走深走实。