强化责任担当 提升服务质量
作者:wangzheng 时间:2021-05-13 部门:
作者:wangzheng
审核:
5月11日上午,我校总务处在科技楼七楼会议室召开后勤服务外包单位期中工作总结会。会议由总务处长蒋晓宏主持,副校长张宗权,学校两家食堂、校门诊、浴室、开水房、物业、教职工上下班交通车、应急车、快递服务中心等企业负责人和大堂经理以及总务处全体工作人员参会。

蒋晓宏处长首先向副校长张宗权一一介绍了参会的外包服务单位企业负责人和大堂经理,明确了本次会议的内容和意义。
张宗权副校长首先讲话,2021年是建党100周年,是政治大年,大家要提高政治站位,忠于职守,提升服务质量,要有红线意识,底线思维,每个方面的工作都要做好,坚决杜绝公共安全事件的发生。
各服务单位要融入学校管理体系,了解学校各项管理规章制度,不能游离之外。要与学校形成命运共同体,一荣俱荣。
我校的外包服务单位各项工作总体是令人满意的,但普遍缺少“育人”意识,不要忽视“育人”理念,我们在工作中发现学生中的不良现象,应当及时制止、教育,不能认为教育学生只是教师、班主任的工作,对学生中出现的不良事件就置之不理,应当强化“育人”工作。各服务单位要管理好自己的员工,规范他们的行为,员工中有没有精神病史、传染病,与学生有没有发生肢体冲突,男员工有没有与女生谈恋爱等等。总务处要加强监管力度,对于服务单位出现的违规行为要建立整改清单、销案清单,加大处罚力度,敢于亮剑,务必避免安全事故的发生。要保持良好的沟通,信息的畅通。
随后总务处工作人员王铮、徐义翠,总务处副处长王瑞和分别对各自分管的服务单位出现的问题进行了剖析,并提出了整改的要求。参会的服务单位负责人聆听了讲话,并一一进行了记录。
最后蒋晓宏处长作了总结发言。各服务单位,要高标准,严要求,强化责任担当 ,提升服务质量,把服务工作落到实处,共同营造美丽和谐的校园。
撰稿:钱春龙,审核:张宗权、蒋晓宏