自8月23日综合高中班学生报到以来，合肥工业学校围绕“安全筑基、服务暖心、管理提质”核心目标，在环境消杀、便民服务、爱心关怀的基础上，进一步强化制度规范、领导监督与反馈优化，通过会议部署、安全培训、现场办公、校长督餐、满意度调查等举措，构建“全流程覆盖、全要素保障”的后勤服务体系，为秋季开学保驾护航。

前置部署明责任，制度先行筑根基

开学筹备阶段，学校聚焦后勤服务规范化、食品安全标准化，接连召开多项关键会议：一是后勤服务单位开学工作部署会，明确各服务团队（保洁、安保、食堂、物业等）职责边界，细化环境消杀、物资供应、应急响应等工作流程，压实服务责任；二是食品安全专题培训会，围绕食材采购溯源、餐食加工规范、餐具消毒标准、食品安全应急处置等内容开展培训，覆盖食堂全体工作人员，累计培训时长超3小时；三是食堂管理校长现场办公会，孙校长亲自带队，联合食堂经营企业负责人，深入操作间、储物间、就餐区，针对食材存储分区、设备维护、卫生死角清理等问题现场督办，制定整改清单并明确完成时限，从源头杜绝食品安全隐患。

全域消杀筑防线，洁净校园迎学子

为给入校新生及返校学生营造安全卫生的校园环境，总务处早在学生报到前便启动校园全域清洁消毒工作。工作人员分组行动，对学部教室、学生宿舍、食堂餐厅、走廊楼梯、公共卫生间等重点区域进行“地毯式”清扫，同时使用专业消毒设备对门把手、课桌椅、床铺、水龙头等高频接触部位进行细致消杀，确保不留死角、不漏盲区。报到当日，保洁人员实时巡查校园卫生状况，及时清理垃圾杂物，以洁净环境迎接每一位学子。

爱心驿站显温情，清凉服务暖家校

考虑到新生报到时携带行李多、家长陪同奔波易中暑等情况，总务处在校园入口设立“爱心服务站”，配备饮用水、应急药品（创可贴、藿香正气水）等物资，为新生及陪同家长免费提供矿泉水。服务站安排后勤人员与志愿者驻守，不仅提供校园指引、行李临时存放、问题咨询服务，还针对大件行李搬运难题，组织专人提供“点对点行李托运”服务，从校门口直达宿舍楼下，累计帮助500余名学生轻松入校，为家长减轻陪同负担，有效缓解报到压力。

军训关怀+ 饮食保障，双措并举增温度

随着军训启动，总务处同步推进“清凉关怀”与“饮食服务”：每日高温时段（上午10时、下午15时），安排食堂工作人员将熬制好的绿豆汤、淡盐水分装成杯，送到军训场地；食堂服务同步升级：一方面推出“开学季免费送西瓜” 活动，每日午餐、晚餐时段，将新鲜切块的西瓜免费发放给师生，累计送出西瓜 1000 余斤；另一方面全面启动新学期供餐服务，针对新生及军训师生优化餐食结构，确保每餐提供3种以上主食、10-20道菜品，兼顾营养均衡与口味需求，同时严格执行食材当日采购、当日消耗，全程留存采购凭证与留样记录。

校领导督餐守安全，家校同食增信任

为进一步压实食品安全责任，学校书记、校长多次走进食堂开展现场监督工作。校领导深入食材存储间、烹饪操作区、餐具消毒间，仔细检查食材新鲜度、加工流程规范性、环境卫生状况，详细询问食材采购渠道、供应商资质及每日留样情况；用餐时段，校领导与新生家长共同排队取餐、同桌就餐，倾听家长对餐食口味、分量、卫生的意见建议，现场对指出的改进建议要求食堂及时整改。校领导的亲力监督与家校共餐的举措，不仅强化了食堂安全管理意识，更让家长直观感受到学校对食品安全的重视，有效增进家校信任。

监督反馈促提升，家长满意强信心

为切实提升服务质量，学校食堂面向新生家长开展“食品安全满意度调查”，通过现场问卷、线上填写等方式，从食材新鲜度、餐食卫生、口味搭配、服务态度等多个维度收集反馈，累计回收有效问卷30余份，满意度均达90%以上。针对家长提出的“增加清淡菜品”“减少油炸菜品”等建议，总务处及时组织调整，形成“调查—反馈—整改—回访” 的闭环管理，用透明化、精细化服务赢得家长认可。

从制度部署到现场执行，从校领导监督到家校互动，从服务供给到反馈优化，合肥工业学校以“全链条保障”践行 “后勤育人”理念。下一步，学校将持续跟踪师生需求，动态优化服务方案，为全校师生打造更安全、更便捷、更暖心的校园生活环境，助力新学期各项工作稳步推进。